年纪大了，最烦恼的是什么？西溪街道民政科的工作人员说，“老人味”可能是其中之一。
“味”来自哪里？一方面和让身体的新陈代谢缓慢有关，另一方面，很多老人家都不好意思开口——没法洗澡。
就以西溪街道来说，80岁上老人有多人，其中失能、半失能老人多人，残疾老人人。天天和老人打交道的民政科工作人员说，对正常人来说，洗澡是一件再小不过的事，可当你没办法洗的时候，就成了一件比天还大的事。这些老人里，就有很多。
西溪街道民政科，想了个办法，为没法自己洗澡的老人，提供免费助浴服务。
助浴，要怎么助？9月25日，助浴员第一次上门，去了马塍路上的毛阿姨家。两个助浴员一起动手，放空的气垫床，先铺到老人床上，让毛阿姨先躺进去，再充气，就躺在了一个鼓鼓的气垫床里。
毛阿姨就躺在气垫床里，两个助浴员帮她洗。气垫床里有温度计，水温多少都看得到，还会随时问毛阿姨热不热、凉不凉。
头发、脸、身子，一道道洗完，气垫床来回换了三次水，最后再帮毛阿姨剪指甲、掏耳朵，最后换上干净衣服，毛阿姨长叹一口气“好舒服，比按摩院里还要舒服。”
洗完澡的毛阿姨，摸摸胳膊、搓搓手，说好久没洗这么舒服了，兴致上来，弹起电子琴唱了首老歌。老伴朱大伯说，她难得这么高兴！
毛阿姨，今年72岁，以前是幼儿园音乐老师，大概20多年前提前病退，因为脑神经坏死，导致眼睛失明。起初还好，眼睛还能看到点余光，朱大伯说那时候文三路上还有公共澡堂，他不方便去，花20元钱请个阿姨，陪毛阿姨去洗一次澡。
后来，眼睛彻底看不到了以后，毛阿姨就不敢去了，浴室里太滑，最怕是摔跤，万一摔一下，那可不得了；愿意陪老人家去洗澡的家政，也几乎没有了，都怕出了意外要担责任；另外，杭州的公共澡堂也越来越少了。
朱大伯说，夏天还好，卫生间里找个大盆，他放好水，就让毛阿姨一个人冲冲；冬天实在没办法，太冷，就干脆忍着，一个冬天熬过去。
说起来，洗澡是件小事，但朱大伯说，放在他们家里可能是大烦恼之一了。
目前，西溪街道已联系了30位老人，作为试点，一年内提供元的助浴服务，可以免费助浴4次。助浴服务是西溪街道和万科随园之家共同推出。
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